Demi kepraktisan dan waktu, banyak orang memanfaatkan situs toko online untuk berbelanja. Tapi berdasarkan survey, banyak orang yang terjebak dalam penipuan belanja online. Hal ini tentu membuat citra bisnis online secara keseluruhan menjadi tercoreng.
Kalau diamati, ternyata, bisnis online yang menipu itu orangnya itu-itu saja. Mereka berganti nama tetapi menggunakan modus yang sama. Disini kita sebagai calon konsumen harus cerdas dalam mencermati.
Dari riset sederhana, beberapa hal yang harus dicermati dalam berbelanja online agar terhindar dari penipuan.
1. Cermati Penawaran yang Terlalu "Menarik"
Bisnis gadget adalah bisnis dengan turn over tinggi dan karenanya marginnya tidak terlalu besar (kecuali aksesoris). Pastinya harga pasaran umumnya seragam dalam spread / rentang yang wajar.
Jika ada penawaran yang memberikan harga bombastis, diskon diatas 30%, beli 3 gratis 1, dan bentuk lainnya yang menggiurkan, berhati-hatilah.
2. Hati2 Dengan Janji yang Terlalu Muluk
Setiap pembelian gadget umumnya terdapat sertifikat garansi dari produsen / distributor gadget tersebut. Tapi ada juga toko online yang mengeluarkan "Sertifikat Garansi Jaminan Kepuasan". Sertifikat apa tuh?Pastinya waktu membeli produk, konsumen tidak akan pernah mendapat sertifikat ini. Apa ada toko yang mengeluarkan sertifikat seperti ini? kayaknya belum pernah dengar. So hati-hati dengan over premise dengan konsep yang tidak jelas.
3. Tampilannya Terlalu Meyakinkan
Pernah lihat toko online profesional yang mencantumkan Surat Izin, SIUPP, Sertifikat Garansi, dan lainnya dihalaman paling depan? Cek Bhinneka.com, Topgadget.tk, Jakartanotebook.com, Semua menampilkan daftar produk dihalaman paling depan. Mengapa? Karena mereka tidak perlu meyakinkan orang atas bisnis mereka. Toko online yang tidak jujur akan berusaha meyakinkan konsumen dengan selembar surat, sertifikat, nomor izin, dan bentuk lainnya, di halaman utama.
4. Hanya Menjual Online
Harus hati2 juga terhadap toko yang hanya melayani online. Umumnya penipu di dunia maya tidak melayani bisnis dengan sistem COD (Cash on Delivery) ataupun datang langsung. So hati2 dengan kata2 ini: "HANYA MELAYANI PENJUALAN ONLINE" atau "SISTEM PENJUALAN ONLINE".
Kalau bisnisnya benar2 real dan menguntungkan, pasti bisa melayani offline juga, betul ga?!
5. Tidak Memiliki Jaringan Sosial
Bisnis yang dibangun dengan kredibilitas, umumnya memanfaatkan jaringan sosial. Bisnis online yang tidak jujur akan lebih suka menggunakan media blog, atau facebook personal (bukan page) yang tidak memerlukan jaringan sosial, tidak perlu punya friends dan likers. (Kalau ada friends & Likers nya pasti isinya menghujat semua :) )
So Bagaimana mereka memasarkannya? Jawabnya gampang aza, Kalau kamu jadi mereka apa yang kamu lakukan? Tinggal kirim SMS penawaran, link ke alamat web, kirim ke semua nomor HP berurutan ataupun acak. Menggunakan provider 3, kirim SMS hanya 10ribu sebulan, sepuasnya!
So kalau dikirim penawaran via SMS, cermati dan berhati-hati.
Pada saat menemukan indikasi mencurigakan, jangan lupa googling untuk melihat reputasi dari toko ybs.
Secara umum, banyak penipu di dunia maya menggunakan modus untuk berjualan gadget mahal. gadget yang harga dibawah 1 juta jarang mereka punya. Dari hasil survey & googling, ternyata banyak toko online yang menjual nama Batam sebagai kata kunci untuk webnya. Mengingat image Batam selama ini sebagai daerah bebas bea masuk dan gudangnya barang BM.
Nah, kalau tadi ciri2 toko online yang harus dicermati dan berhati2, berikut ini ciri toko online yang lebih bisa dipercaya
1. Toko Online, Offline Juga Bisa
Artinya mau dateng, atau COD tetap dilayani. Artinya bisnisnya memang niat menjual, bukan niat menipu.
2. Informasinya Jelas
Mulai dari alamat, No telp, PIN Blackberry, lengkap. PIN Blackberry lebih dipercaya daripada SMS. karena SMS umumnya dapat menggunakan no telp yang dapat diganti dengan mudah.
3. Menggunakan Jaringan Informasi dan Media Sosial.
Mereka yang terpercaya, akan membangun kredibilitas dan membangun jaringan sosial. Mereka juga mencantumkan link ke situs bisnisnya yang lain. Bisnis online seperti ini memiliki likers atau friends yang cukup banyak. Facebook page lebih dipercaya dibanding facebook personal. Karena facebook personal friends dapat dicari dengan mudah, namun facebook page lebih sulit untuk mendapatkan orang yang "like" halaman bisnis tersebut. TopGadget adalah alah satu contoh bisnis online yang menggunakan media facebook page .
No comments:
Post a Comment